Welche organisatorischen Punkte werden geprüft?
Je nach Scope betrachten wir Team-Setup, Rollen, Kompetenzen, Vollzeitäquivalente, Verantwortlichkeiten und die Frage, ob die Agentur für die vereinbarten Aufgaben ausreichend und passend aufgestellt ist.
Welche Commercials werden untersucht?
Honorare, Personalkostenlogik, Technologie- und Drittkosten, Service Levels, Vertrags- und Offertenstruktur sowie die Nachvollziehbarkeit der Kostenverteilung können Teil des Audits sein.
Ist Benchmarking automatisch ein Preisvergleich?
Nein. Ein belastbarer Benchmark berücksichtigt Leistungsumfang, Seniorität, Markt, Technologie, Haftung und operative Komplexität. Ein niedrigerer Preis ist kein Qualitätsnachweis.
Wird auch die wirtschaftliche Stabilität einer Agentur betrachtet?
Wenn für den Auftrag relevant, können Kundenportfolio, Abhängigkeiten, Unternehmensstabilität und die Fähigkeit zur langfristigen Leistungserbringung in die Beurteilung einfliessen.
Was ist der Output?
Ein dokumentierter Befund zu Organisation, Leistungsmodell und Commercials mit priorisierten Klärungs- oder Verhandlungspunkten und – soweit die Datenbasis es zulässt – Benchmarks und Handlungsempfehlungen.