H.O.T. AGDie H.O.T. AG IST–SOLL-Analyse untersucht Marke, Markt, relevante Zielgruppen, bestehende Touchpoints und die Customer Journey. Ziel ist eine belastbare Ausgangslage dafür, welche Personen in welcher Phase über welche Kontaktpunkte erreicht werden sollen – und welche Rolle Paid, Owned und Earned Media dabei übernehmen.
Je nach Auftrag analysieren wir Wettbewerbs- und Marktumfeld, bisherige Kommunikationsaktivitäten, Zielgruppenpotenziale, Mediennutzung, Touchpoints und geografische Schwerpunkte. Bestehende Paid-, Owned- und Earned-Kontaktpunkte werden nicht nur aufgelistet, sondern nach ihrer Funktion in der Decision Journey eingeordnet.
Wir unterscheiden Kern-, Erweiterungs-, Wachstums- und gegebenenfalls beeinflussende Zielgruppen. Soziodemografische Merkmale allein reichen nicht: Motive, Bedürfnisse, Entscheidungshürden und Medienverhalten bestimmen, welche Kontakte tatsächlich relevant sind.
Weil ein Kontakt in der Awareness-Phase eine andere Aufgabe erfüllt als ein Kontakt kurz vor einer Entscheidung. Eine Journey-Logik verhindert, dass Kanäle isoliert nach Reichweite oder Klickpreis beurteilt werden.
Website, CRM, Newsletter, Social Accounts, PR, Promotions, Sales-Kanäle und bestehende Paid Media sind Teil desselben Kommunikationssystems. Wir prüfen, welche Kontaktpunkte bereits funktionieren, welche Lücken bestehen und wo Doppelungen oder Streuverluste entstehen.
Eine strukturierte Entscheidungsgrundlage mit Zielgruppenlogik, relevanten Märkten und Regionen, Journey- und Touchpoint-Architektur sowie den zentralen Fragestellungen für Media-Konzept, Strategie und Messung.
Wir definieren Mandat, Scope und Verantwortlichkeiten vor Projektbeginn – und klären, ob H.O.T. AG als Mediaberatung oder als unabhängige Prüfinstanz gefragt ist.